e-Client · protecția datelor
Cum folosim datele dumneavoastră în e-Client
Această notă explică ce date personale prelucrează Serious Business 2003 SRL în e-Client, portalul clienților noștri, de ce și cât timp. Ea completează politica de confidențialitate a site-ului serious.ro și angajamentul nostru de confidențialitate pentru documente.
1. Cine răspunde de date
Serious Business 2003 SRL, CIF RO15425387, Reg. Com. J2003000610039, cu sediul în Str. Doamna Stanca nr. 15B, Pitești, județul Argeș, România. Responsabilul cu protecția datelor (DPO): dpo@serious.ro.
2. Ce date și de ce
| Date | De ce | Temeiul (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Contul: e-mail, nume, funcție, telefoane, compania | accesul la proiectele, ofertele și facturile companiei dumneavoastră | executarea contractului cu compania (b); interesul legitim de a vă servi ca persoană de contact (f) |
| Autentificarea și securitatea: parola (păstrată doar ca amprentă ireversibilă), încercările de autentificare, adresa IP, dispozitivele ținute minte, jurnalul de activitate | protejarea conturilor, prevenirea și investigarea abuzurilor | interes legitim (f) |
| Cererile și fișierele trimise, mesajele | pregătirea ofertelor și executarea proiectelor | executarea contractului (b) |
| Confirmarea online a ofertelor: codul trimis pe e-mail, semnătura desenată, data, adresa IP și browserul, o copie a ofertei | dovada acordului | executarea contractului (b); interes legitim de a putea dovedi acordul (f) |
| Oferte și facturi | contabilitate | obligație legală (c) |
| Chestionarul de satisfacție (opțional) | îmbunătățirea serviciilor | interes legitim (f) |
Documentele pe care le trimiteți pot conține date personale ale altor persoane. Le folosim numai pentru comanda dumneavoastră, în calitate de persoană împuternicită a companiei, așa cum prevăd condițiile noastre (art. 8).
3. Cine le mai vede
Echipa noastră și colaboratorii care lucrează la proiect - traducători, tehnoredactori, ingineri, medici și alți specialiști (toți obligați la confidențialitate), furnizorii noștri de găzduire și e-mail, ANAF sau sistemul european VIES când verificăm un cod fiscal (numai codul fiscal), și autoritățile, când legea o cere. Nu vindem date și nu le folosim pentru reclame. Dacă un proiect cere un colaborator din afara Spațiului Economic European, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR.
4. Cât timp le păstrăm
- Contul: cât timp îl folosiți; un cont închis sau nefolosit 3 ani este revizuit de un om și eliminat.
- Încercările de autentificare: 12 luni. Jurnalul de activitate: 24 de luni.
- Linkurile și codurile de unică folosință: câteva zile după expirare. Înregistrările neconfirmate: 30 de zile.
- Ofertele, confirmările și facturile: 10 ani (obligațiile contabile și termenele de prescripție).
- Fișierele proiectelor: cum prevăd condițiile noastre.
5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de opoziție și la portabilitatea datelor. În e-Client, pe pagina Cont: corectați datele, descărcați toate datele într-un fișier și puteți închide contul. Pentru orice altceva scrieți la dpo@serious.ro. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
6. Cookie-uri
e-Client folosește doar cookie-uri strict necesare, de aceea nu vă cere consimțământul:
| Cookie | Rol | Durată |
|---|---|---|
| ECLSESS | sesiunea, cât timp sunteți autentificat | până închideți browserul |
| ecl_r | „Ține-mă minte”, doar dacă îl bifați | 30 de zile |
| ecl_lang | limba aleasă | 1 an |
Nu folosim cookie-uri de analiză sau de reclamă și nicio urmărire de la terți. Animația paginilor rulează în browser și nu încarcă nimic de pe alte site-uri.
Versiunea din 12 octombrie 2026.